Politique de confidentialité et données

Nous accordons une importance primordiale à la sécurité et à la confidentialité de vos informations. Cette politique détaille la gestion des données personnelles en conformité avec la réglementation européenne.

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à nos missions de conseil SEO et à la gestion de votre espace client.

• Identifiants de contact : nom, email, téléphone, adresse postale lors du remplissage de formulaire.
• Informations sur le projet : volumétrie du site, objectif SEO, préférences d’intervention déclarées.
• Données de navigation : cookies techniques pour améliorer l’expérience utilisateur et sécuriser la navigation.
• Historique des échanges : communications et demandes de support sauvegardées pour le suivi du dossier.

Utilisation des données collectées

Vos données sont utilisées uniquement pour la gestion de votre demande et l’amélioration de nos services.

• Réaliser la prestation de diagnostic SEO ou d’intervention sémantique demandée.
• Communiquer avec vous sur l’état d’avancement, l’analyse et le suivi projet en cours.
• Assurer la sécurité technique et la bonne administration du site et de vos comptes.
• Réaliser des statistiques anonymisées pour évaluer la pertinence de nos offres.

Base légale du traitement

Le traitement repose sur l’intérêt légitime et/ou votre consentement lors du formulaire.

Votre consentement explicite en soumettant un formulaire, ou notre intérêt légitime pour la bonne exécution de la prestation SEO.

Communication à des tiers

Vos données ne sont partagées qu’avec nos prestataires strictement nécessaires.

• Prestataires informatiques (hébergement, support technique, gestion des emails) sous clause de confidentialité.
• Autorités légales si la loi le requiert (ex : procédure judiciaire ou contrôle réglementaire).
• Aucun transfert hors Union Européenne n’est effectué, sauf obligation légale spécifique.

Sécurité et confidentialité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour sécuriser vos données. Nos systèmes sont protégés, nos partenaires sont audités, et seules les personnes habilitées accèdent aux informations nécessaires à l’exercice de leur mission.

Vos droits RGPD

Vous gardez le contrôle sur vos données. Sur demande, vous disposez :

• Droit d’accès (voir, demander copie des données détenues).
• Droit de rectification (correction en cas d’inexactitude).
• Droit d’effacement (sous conditions légales en vigueur).
• Droit d’opposition (refuser l’utilisation de vos données non essentielles).

Gestion des cookies

Certains cookies techniques sont essentiels au bon fonctionnement du site. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences ou vous opposer à l’enregistrement via votre navigateur.

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Nous contacter

Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez notre DPO par email, téléphone ou courrier.

Modifications de la politique

Cette politique pourra être mise à jour en cas d’évolution légale, technique ou organisationnelle. Toute modification substantielle sera notifiée.